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[巴黎] 检举belleville眼镜店haweioptique那个矮个子中国女店员

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楼主
发表于 2017-5-15 13:50:19 手机频道 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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本帖最后由 巴黎司导 于 2017-5-15 13:59 编辑

新欧洲的同学们,
大家好!
本人来到这个版块投诉,和大家一样最痛恨不法商家,一边干着坑我们中国人的勾当,一边乐滋滋的数他们挣得黑心钱。特别是有些自私自利的人,自己犯下的错造成他人的经济损失,反而拍拍屁股走人,嫁祸他人,没有任何担当,不知道你的生意还能维持多久呢?
我要说的就是belleville那家hawei optique眼睛店。4年前,我们一家的眼镜一直在他们店里配的。老板帮我们看mutuelle,问保险额度,帮我们寄材料,和大多数眼镜店一样,我们全权交给他们搞定,选好合适的眼镜,把保险给他们就可以了。他们负责开医生单和寄保险。我们也觉得眼镜店的服务很好!

直到2016年,我听说保险可能要改了。于是打电话给他们,请他们帮忙确定保险,如果一年一次的额度,我就去配一副眼镜,如果两年我就不配了。老板不在,是店里那个个子很矮的短发中国女店员接的。她很明确的夸下海口,我帮你们问好,明天打电话给你们。

第二天她打来说,我帮你们问过了,你还是一年一次,马上过来配吧。于是悲剧产生了。高高兴兴的配完、钱交完,保险寄信来说已经改成两年一次了不可报销。

这个女店员还在抵赖说我问过就是一年一次。我真为她的不专业滴汗啊~我不知道是不是你法语不好没听懂保险那边的话,还是自己做的决定要赚我这个钱,你应该为你的话负责任吧?

我提出解决办法,不能因为你的失误,让客人白白拿不到钱吧?她说我明年帮你寄,一般来说第二年年初,保险就重新生效了,不过保险起见还是等到2月3月为好。

到了今年2月份她们都忘记我这回事了,3月我发邮件、打电话催她,她让我把新保险寄给他们,他们来解决。

结果保险还是不反。她给我的最终解释是,这个钱我拿不到了!我说这不是两年了么,她说三月份医生单她寄过去了,保险说我上一副是2015年10月的,要等到2017年10月才能配。17年十月以前的医生单开了都不算。

我当然不愿意了,500多欧就因为你的这样一个不专业服务没了?要客人为你的不专业买单?她还反问“你自己怎么不去问保险?”

我4年来都是你们服务的,你们的服务是一条龙,你们开店的还搞不清楚保险和眼镜的额度,你们靠什么吃饭的?眼镜能值多少钱 我买单的不只是眼镜 更是一个让我舒心让我信任的服务质量!

女店员拒绝沟通,我请她问老板,她直接挂我电话不再接听。你是怕老板扣你工资吗?拿着500欧请你好好学学专业知识补充自己,多多学学法语,不要不懂装懂,也不要再坑更多的人了!

如果谁有老板HUANG THIERRY HAWEI的联系方式,请私我,我只知道他在13区又开了一家店,我要找他投诉这件事。
新浪微博达人勋
席梦思
发表于 7 天前 | 只看该作者
一般来说 都是先做个devis 然后眼镜店把devis发给mutuelle确定能报多少 然后再做眼镜的
我上次就是一年一副改成两年一副了,眼镜店打电话告诉我不能报销,问我还做不做
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