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[败家争鸣] 法国有消费者协会吗,被蒙田店的maxmara吞噬了2000欧

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新浪微博达人勋
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楼主
发表于 2017-4-18 21:28:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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事情是这样的,年初我母亲过来探亲,我们在maxmara蒙田店买了一件大衣。后来因为尺寸问题去换了一张avoir。
Avoir是我母亲的名字,实名制用他护照买的。
2月初,我独自一人前去maxmara蒙田店想用掉这张价值2000欧的avoir,我带了母亲护照去。结果被通知只能本人带护照来用。
做罢我走了,只是走的时候没有把avoir拿走,收营员也没有还给我,我就离开了
3月,我母亲要回国,等我想起来要用avoir的时候,才发现实名制avoir在2月留在了店里。
赶紧打电话发微信问店员,店员说没关系,带上护照去就能重新帮我把avoir找回来。

结果晴天霹雳,当我和母亲选好东西准备让他们把avoir调出来的时候,结果被告知,我们的avoir已经被同名同姓的人用掉了。
我说,不可能啊,你们看仔细点。
结果店里的人说,用了但是不是同一个护照号码用的
这张avoir确实是你们的,但是用的人跟你们没关系,不过也被用掉了

经过几次协商,他们终究不肯还我avoir,很直接的说,你能找到avoir就让你用

我欲哭无泪了,就这么被店家甩在一边,以avoir被用掉之名吞噬我的2000多欧

我现在请求大家的出主意
看看能不能找消费者协会或者律师解决此问题

谢谢大家了








新浪微博达人勋
席梦思
发表于 2017-4-18 22:03:53 | 只看该作者
安慰一下MM,既然第一次用Avoir的时候说明必须本人的护照来使用,那么这张Avoir怎么可能会被同名同姓护照号不同的人用掉?而且连那个人的护照号都记录下来了和你妈妈的护照号做了对比,不是同一个。

建议MM找个律师咨询下,发个律师函给Maxmara看他们的反应如何。

那家店我也去过两次,一次中国店员接待的,很勤劳的帮我找尺码,还有一次去买西装,一个法国营业员接待的感觉不够诚实,快到打折季了我问一款衣服是否打折,她说会打95折,打折季刚开始的时候我查了一下,7折……
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新浪微博达人勋
沙发
发表于 2017-4-20 20:23:53 | 只看该作者
我觉得LS说的有道理
既然你本人用的时候说必须用护照
那么为什么别人就可以不用护照就可以
去找店长拍桌子
自己法语不好付钱找个法语好的一起去
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新浪微博达人勋
板凳
发表于 2017-4-24 17:14:44 | 只看该作者
是他们店的问题。
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新浪微博达人勋
地板
发表于 2017-4-25 13:45:22 | 只看该作者
解决了吗?
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新浪微博达人勋
小凳子
发表于 2017-4-26 13:25:42 | 只看该作者
感觉你被坑了,只有两条路,要么默默认命,要么上门撕逼。找消费者协会。你连证据都没有了。
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新浪微博达人勋
7F
发表于 2017-4-29 21:23:44 | 只看该作者
可以要求调监控看看呀
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