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[败家争鸣] la redoute买鞋paypal付款的问题

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新浪微博达人勋
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楼主
发表于 2017-4-20 10:05:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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各位女王们,求解!我在laredoute给老妈买了一双鞋,paypal付款,收到了laredoute的确认信,有了单号,可是我的账号里查不到这个订单,已经7天了。。。。
我昨天打了电话,结果全是法语啊,我法语不好,听懂大概意思,讲不太好,我问客服可不可以说慢点,结果说得更快了。。。最后实在沟通不畅,她把电话挂了,我给facebook发英语法语的message也没有回复。

今天一查,竟然paypal付款还在pending。。。。。。银行也还没有扣款。。。
他们有手语客服,竟然没有英语客服或者客服信箱O__O "…
这到底怎么回事啊?我该怎么解决呢?
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新浪微博达人勋
席梦思
发表于 2017-4-20 16:04:36 | 只看该作者
我觉得可以去他们店里找一个工作人员看看
或者找一个你法语好的朋友帮你打个电话
这样会比较好
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新浪微博达人勋
沙发
发表于 2017-4-20 16:05:02 | 只看该作者
而且,什么是手语客服?感觉很诡异呢~
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新浪微博达人勋
板凳
发表于 5 天前 | 只看该作者
paypal付款还在pending?会不会是你消费上限到了?
钱还没有划出去,那laredoute那边没收到钱所以你账号里面查不到订单也算正常。
我记得30天之后如果还是pending 这单就自动取消了。
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新浪微博达人勋
地板
 楼主| 发表于 5 天前 | 只看该作者
lostAngleL 发表于 2017-4-20 16:04
我觉得可以去他们店里找一个工作人员看看
或者找一个你法语好的朋友帮你打个电话
这样会比较好 ...

感谢回复,联系了客服了,说付款失败,让我再下一单,可是都卖完了啊。。。。
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新浪微博达人勋
小凳子
发表于 5 天前 | 只看该作者
一般是商家缺货了吧,
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新浪微博达人勋
7F
 楼主| 发表于 5 天前 | 只看该作者
cwl52q 发表于 2017-4-24 15:30
paypal付款还在pending?会不会是你消费上限到了?
钱还没有划出去,那laredoute那边没收到钱所以你账号里 ...

感谢回复,今天实在没办法,la redoute完全没回复,
打了中国的paypal电话。。。。。
客服非常好啊,声音也很好听。。。。扯远了。。。。
总之,客服解释了一下,有些商家会有没货在卖货的状态,他们30天内可以从paypal拿钱,没货他们就不会拿,而一般商家比较大,所以不会主动取消订单,只有等30天。或者我提交商家取消我订单的记录,他们可以帮我取消,关键是我的订单都查不到,也就只有等了。
好在paypal可以有180天纠纷解决什么的,实在美好到不行!!
激动地我今晚又用paypal剁了两单@@
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